联系我们 - 传奇私服发布站入口
无论您是寻找最新开服信息的玩家，还是希望推广优质服务器的运营方，亦或是遇到账号、下载等技术问题的用户，传奇私服发布站入口都为您准备了畅通的沟通渠道。我们承诺在工作时间内，所有咨询的平均首次响应时间不超过15分钟。
官方联系渠道一览
为了更高效地解决您的问题，我们根据咨询类型设置了多个联系渠道。请优先选择与您问题最匹配的渠道，这将有助于我们更快地为您提供帮助。
官方电话（仅限紧急事务）： 400-800-2016（服务时间：每日 10:00 - 22:00）。请注意，该热线不提供游戏攻略咨询，仅处理账号安全、服务器紧急下线等紧急事项。
办公地址： 上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8层（仅接受书面函件，不接受上门拜访，感谢理解）。
工作时间与服务承诺
平台运营团队实行7×14小时工作制，具体工作时间如下：
| 服务项目 | 工作日（周一至周五） | 周末及法定节假日 |
|---|---|---|
| 在线客服（网页端） | 09:00 - 23:00 | 10:00 - 22:00 |
| 邮件支持 | 24小时内回复 | 48小时内回复 |
| 新开服信息审核 | 10:00 / 16:00 / 21:00 批次 | 10:00 / 16:00 / 21:00 批次 |
| 投诉与举报处理 | 2小时内响应 | 4小时内响应 |
我们承诺：所有通过邮件提交的玩家问题，无论是否能够立即解决，都会在承诺时间内收到带有工单编号的确认回执。您可以在后续沟通中引用该工单编号，以便我们快速定位您的历史沟通记录。
各部门/业务线联系指引
传奇私服发布站入口虽然是一个信息聚合平台，但内部业务线划分明确。为了确保您的咨询能够直达最相关的负责人，请参照以下指引选择合适的联系对象。
- 服务器收录与审核部：如果您是传奇私服运营方，希望提交新服务器信息或申请收录，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请遵循格式：【服务器收录申请】+ 服务器名称 + 版本类型。我们将在4小时内完成初审并回复。
- 技术运维部：如果您在平台使用过程中遇到网页无法访问、搜索功能异常、账号无法登录等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上问题截图和您的网络环境（运营商、地区）。
- 内容编辑部：如果您对平台发布的攻略、评测文章有任何建议或希望投稿，请联系 [email protected]。优质投稿一经采用，将获得平台提供的专属游戏礼包奖励。
- 数据与市场部：如果您需要行业数据报告、用户画像分析等合作，请联系 [email protected]。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能为您节省宝贵的时间。
Q1：我想提交一个服务器信息，需要收费吗？
不收费。平台对服务器收录完全免费，但必须通过我们的质量审核。审核标准包括：服务器稳定性、版本完整性、运营团队资质、玩家反馈情况等。我们拒绝任何形式的付费上架行为，以保持排名的公正性。
Q2：我在平台看到的服务器信息与实际不符，如何反馈？
请立即通过举报邮箱 [email protected] 提交详细说明，包括服务器名称、不符的具体内容（如宣传在线人数与实际不符、充值比例与描述不一致等），并附上截图证据。我们会在2小时内核实并处理，一旦确认违规，将对该服务器进行降权或下架处理。
Q3：如何申请删除关于我的服务器的负面评价？
平台坚持真实玩家反馈原则，不会随意删除玩家评价。如果您认为评价存在恶意诽谤或失实之处，请发送申诉邮件至 [email protected]，提供证据材料，我们将组织人工复核。复核周期为3个工作日。
Q4：你们是否有官方玩家交流群？
我们目前没有建立官方QQ群或微信群。所有官方信息均通过本平台（999sf.chuanqisf.org.cn）发布。请注意防范任何以"官方群"名义建立的社群，谨防诈骗。
在线客服系统使用说明
平台网页右下角的在线客服系统（工作时间开启）支持文字和图片消息发送。为了提升沟通效率，建议您在发起会话前准备好以下信息：您的平台账号（如有）、遇到问题的具体页面截图、问题发生的时间点。在线客服系统支持会话历史保存，您可以在48小时内查看过往聊天记录。
由于咨询量较大，高峰期（每日20:00-23:00）可能需要排队等待。如果等待时间超过10分钟，系统会提示您选择邮件留言模式，我们会在下一个工作时段优先处理您的留言。感谢您的耐心与理解。